1. Qui sommes-nous ?
Krenup est un service de réservation en ligne destiné aux professionnelles de la beauté. Le responsable du traitement des données est Krenup, joignable à contact@krenup.com.
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- ·Données du professionnel : adresse email, nom du salon, fuseau horaire, logo.
- ·Données des clientes : prénom, nom, numéro de téléphone, historique des réservations.
- ·Données de navigation : adresse IP, type de navigateur (via les logs serveur Vercel).
- ·Données de paiement : traitées directement par Stripe. Krenup ne stocke aucune donnée bancaire.
3. Finalités du traitement
- ·Fournir le service de réservation en ligne
- ·Envoyer les emails transactionnels (confirmation, rappel, demande d'avis)
- ·Gérer les abonnements et la facturation
- ·Améliorer le service
4. Base légale
Le traitement est fondé sur l'exécution du contrat (CGV) pour les données nécessaires au service, et sur l'intérêt légitime pour l'amélioration du service.
5. Durée de conservation
- ·Données du compte : conservées pendant toute la durée de l'abonnement, puis 3 ans après la dernière activité.
- ·Données des clientes : conservées tant que le compte professionnel est actif.
- ·Données de facturation : 10 ans (obligation légale).
6. Sous-traitants
- ·Supabase — stockage des données (base de données et authentification)
- ·Vercel — hébergement de l'application
- ·Resend — envoi des emails transactionnels
- ·Stripe — traitement des paiements
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité et d'opposition sur vos données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@krenup.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
8. Cookies
Krenup n'utilise pas de cookies publicitaires ou de tracking tiers. Seuls des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service (session d'authentification) sont déposés.